Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Général
La présente politique de confidentialité décrit comment L'Atelier à Stickers (SIRET 878 547 488 00014, e-mail : contact@atelierastickers.com, « nous ») collecte, utilise, partage et conserve vos données personnelles. Elle s'applique aux achats de produits et services, au service après-vente et aux autres interactions avec nous, telles que les visites sur notre site.
Vous pouvez nous transmettre vos données personnelles en toute confiance. Cette politique explique comment nous veillons à ce qu'elles soient traitées conformément à l'ensemble des lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsabilité
L'Atelier à Stickers est responsable du traitement de vos données personnelles et veille à ce qu'elles soient traitées conformément à la loi.
3. Quand traitons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, achetez nos produits ou services, ou nous contactez dans le cadre du service après-vente ou d'une demande d'informations. Les informations recueillies lors d'une commande sont nécessaires à l'exécution du contrat entre vous et nous et à la fourniture du meilleur service possible. Si vous disposez d'un compte, nous collectons également les données transmises lors de sa création ainsi que des données relatives à votre activité sur le site (historique d'achats, utilisation du site). Vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre compte.
4. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon les cas, nous collectons et traitons : vos nom et prénom (et, en B to B, le nom et les informations de votre entreprise) ; votre adresse ; votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ; vos informations de paiement ; votre numéro client ; votre adresse IP et les informations relatives à votre utilisation du site. Pour les titulaires d'un compte, nous pouvons également traiter les informations relatives aux produits et offres qui vous intéressent, à vos achats et à la gestion de votre compte.
5. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données principalement pour : exécuter nos obligations envers vous (traitement de la commande, facturation, support après-vente) ; assurer un service client de qualité ; vous adresser, le cas échéant, des informations ou offres pertinentes ; améliorer nos services, produits et fonctionnalités ; prévenir la fraude et gérer les risques ; respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales. Pour les titulaires d'un compte, nous pouvons aussi utiliser vos données pour gérer votre compte et vous proposer des offres adaptées.
6. Fondement légal du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat (administration de vos commandes et de votre compte) ; l'intérêt légitime (offres personnalisées ; aucun profilage sur données sensibles n'est réalisé) ; le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité) ; et, le cas échéant, votre consentement (par exemple pour les cookies non essentiels ou la newsletter).
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données client sont conservées au plus 5 ans après votre dernier achat ou dernière interaction avec nous. Les données liées à un compte sont conservées tant que le compte reste ouvert. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales (comptables, fiscales) ou en cas de procédure en cours.
8. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires (paiement, hébergement, transport, communication) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives compétentes dans le cadre de nos obligations légales ou pour prévenir et signaler une fraude. Si des données sont transférées hors de l'Union européenne, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer leur protection conformément au cadre juridique applicable. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits, ou vous opposer au marketing direct, en écrivant à contact@atelierastickers.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou effacement.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page.
12. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous visitez un site. Les cookies permettent au site de fonctionner efficacement, de mémoriser vos préférences, d'établir des statistiques de fréquentation et, le cas échéant, de personnaliser les contenus et publicités.
Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (notamment la gestion du panier et du paiement) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Les cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée sur le site, ou en modifiant les réglages de votre navigateur.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier ces réglages pour bloquer ou limiter les cookies, ou pour être alerté avant leur enregistrement. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données personnelles : L'Atelier à Stickers — contact@atelierastickers.com.
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026.